Política de Privacidad
En Kiarufi nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son las medidas que adoptamos para protegerla cuando usted utiliza nuestro sitio web o realiza una compra.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y con la legislación aplicable en la República Argentina.
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona, como:
* Nombre y apellido.
* Dirección de envío.
* Correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Información necesaria para procesar y entregar su pedido.
* Datos relacionados con la compra realizada.
Cuando navega por nuestro sitio web, también pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y otra información relacionada con la navegación.
Estos datos pueden utilizarse para mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación en nuestro sitio.
2. ¿Para qué utilizamos su información?
La información recopilada puede utilizarse para:
* Procesar y gestionar sus pedidos.
* Confirmar y realizar el seguimiento de sus compras.
* Coordinar la entrega de los productos.
* Comunicarnos con usted en relación con su pedido.
* Gestionar cambios, devoluciones o consultas.
* Procesar pagos mediante las plataformas correspondientes.
* Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
* Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
* Cumplir con obligaciones legales.
* Enviarle información sobre productos, promociones o novedades cuando usted haya otorgado el consentimiento correspondiente.
No utilizaremos sus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal o una base legítima que lo permita.
3. Consentimiento
Cuando usted proporciona información personal para realizar una compra, solicitar un envío, gestionar un cambio o devolución, entendemos que autoriza el uso de dicha información para llevar adelante específicamente esas operaciones.
Si deseamos utilizar sus datos para una finalidad adicional, como el envío de comunicaciones comerciales o promociones, podremos solicitar el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
Si posteriormente desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, podrá solicitarlo comunicándose con nosotros a través de nuestros canales de atención.
4. Divulgación de información
Kiarufi no comercializa ni vende información personal de sus clientes.
Podremos compartir determinados datos personales con proveedores y prestadores de servicios que sean necesarios para llevar adelante las operaciones de la tienda, como plataformas de pago, servicios de logística, empresas de envío, proveedores tecnológicos y otros servicios relacionados con el funcionamiento del sitio.
También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, una orden de una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
5. Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda online funciona mediante una plataforma de comercio electrónico que nos permite gestionar productos, pedidos, pagos y otros servicios relacionados con la operación de la tienda.
La plataforma puede recopilar y procesar determinados datos de los usuarios necesarios para proporcionar sus servicios.
El tratamiento de los datos también puede estar sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de la plataforma correspondiente.
6. Servicios de terceros
Para operar nuestra tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, como:
* Plataformas de pago.
* Servicios de envío y logística.
* Servicios de alojamiento y tecnología.
* Herramientas de análisis y estadísticas.
* Servicios de comunicación y atención al cliente.
Estos proveedores podrán recopilar, utilizar o procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados o cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Recomendamos consultar las respectivas políticas de privacidad de estos proveedores para conocer cómo gestionan la información que procesan.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Los datos relacionados con los medios de pago son procesados mediante plataformas y proveedores especializados que cuentan con sus propias medidas y protocolos de seguridad.
Kiarufi no solicita ni almacena mediante canales de atención como WhatsApp datos completos de tarjetas de crédito o débito, claves, códigos de seguridad u otra información bancaria confidencial.
**Nunca solicitaremos que nos envíe por WhatsApp o correo electrónico la contraseña de su cuenta, el código de seguridad de su tarjeta o información bancaria confidencial.
8. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, mantener el funcionamiento del carrito de compras, obtener estadísticas de uso y contribuir a la seguridad del sitio.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita determinados sitios web.
Dependiendo de su finalidad, pueden utilizarse cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen durante un período determinado.
Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:
* Mantener activa la sesión del usuario.
* Recordar productos agregados al carrito.
* Facilitar la navegación.
* Analizar visitas y comportamiento general del sitio.
* Mejorar el funcionamiento de la tienda.
* Contribuir a la seguridad de la plataforma.
Algunas cookies pueden ser gestionadas directamente por la plataforma de comercio electrónico o por servicios de terceros utilizados por Kiarufi.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas características de la tienda.
9. Información de menores de edad
Nuestro sitio no está destinado a recopilar deliberadamente información personal de personas que no tengan la capacidad legal necesaria para realizar operaciones de compra.
Si un menor utiliza el sitio, recomendamos que lo haga bajo la supervisión y autorización de su padre, madre, tutor o representante legal, cuando corresponda.
10. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, gestionar las operaciones realizadas, cumplir con obligaciones legales y resolver posibles reclamos o conflictos.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichos fines, podrán ser eliminados o anonimizados cuando corresponda.
11. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación argentina aplicable, usted puede tener derecho a solicitar información sobre los datos personales que mantenemos, así como solicitar su actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda.
Para realizar una consulta relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Kiarufi se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en la forma en que gestionamos la información.
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.
Recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente de nuestra Política de Privacidad.
13. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el funcionamiento de nuestra tienda, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente mediante WhatsApp:
+54 9 351 630-0074
+54 9 351 342-8951
También puede visitar nuestro sitio web:
Kiarufi.com
Al realizar una consulta relacionada con una compra, recomendamos indicar el número de pedido y los datos necesarios para poder identificar la operación.
Kiarufi.